FAQ

▼ LIVREZ-VOUS DANS LE MONDE ENTIER ?
Nous pouvons livrer nos produits dans le monde entier grâce à nos partenaires DHL et UPS. Toutes nos commandes sont envoyées le jour même si elles sont passées avant midi (CET). Les commandes pour l'international sont parfois livrées par un partenaire local comme Colissimo en France. Les commandes passées le weekend sont envoyées le lundi. Toutes les commandes peuvent être suivies depuis leur envoi à leur livraison. Clique-ici pour connaître nos frais de port.
LES SUPERALIMENTS, C'EST QUOI ?
Les superaliments (ou superfoods) sont des fruits, légumes, graines, herbes, algues ou feuilles extrêmement riches en vitamines, minéraux, antioxydants, enzymes et bonnes graisses. Ces nutriments sont tous essentiels pour être en bonne santé ! Nous avons créé 7 mélanges de superaliments naturels, bio et sains. De Forever Beautiful à Super Green il y a forcément un mélange pour chacun !
QUEL MÉLANGE DOIS-JE CHOISIR ?

Chaque mélange de superaliments contient une combinaison unique d'ingrédients qui nourrissent ton corps. Super Green agit pour ton système immunitaire et détoxifie, Forever Beautiful est un boost en antioxydants, Energy Bomb et Power Matcha t'apportent une énergie qui dure, Chocolate Lover te permet d'avoir des encas sains, Muscle Power te donne de l'énergie et aide t'aide à sculpter tes muscles et Skinny Protein à récupérer.  Passe  notre test pour découvrir celui qui te correspondrait le mieux. Tu peux aussi nous envoyer un email à info@yoursuper.com ou nous envoyer un message sur les réseaux sociaux si tu as d'autres questions. 

◄ POURQUOI VOS SUPERALIMENTS SONT-ILS DIFFÉRENTS ?

Simplicité et qualité supérieure : Nous achetons uniquement des superaliments de très haute qualité issus de l'agriculture bio et durable. Nous essayons au maximum d'acheter des produits locaux et issus du commerce équitable. Nos super agropyre et herbe d'orge poussent en Allemagne, notre spiruline est cultivée en France. Seulement 5 ou 6 ingrédients naturels entrent dans la composition de chacun de nos mélanges, c'est tout. Tous nos mélanges sont certifiés bio, vegan, sans gluten, sans OGM, sans conservateur ni additif. 

Santé & bonheur : Pour nous, une bonne alimentation devrait être accessible à tous. Avec nos produits, il devient simple et bon de bénéficier du meilleur de la nature. Nous espérons t'inspirer ainsi que beaucoup d'autres personnes à commencer à manger et vivre une vie plus saine. Également, nous faisons don d'un paquet de nourriture de survie à un enfant souffrant de sévère malnutrition pour chaque boîte que nous vendons.  

 COMMENT DOIS-JE UTILISER LES MÉLANGES ?
Tu peux facilement les intégrer à ta vie de tous les jours. Utilise-les dans un smoothie, un jus, des flocons d'avoine, un yaourt, des encas maison, salades, sauces ou ce que tu veux ! 
AI-JE BESOIN D'UN BLENDER POUR UTILISER VOS MÉLANGES ?

Non, tu peux mélanger nos poudres simplement dans un yaourt, des flocons d'avoine ou dans un verre d'eau. Il est également possible de faire des smoothies avec un mixeur plongeant si tu n'as pas de blender. Tu peux trouver de l'inspiration sur notre blog !

COMMENT SE CONSERVENT VOS MÉLANGES ?
Les mélanges Your Superfoods doivent être stockés à température ambiante dans un endroit sec. Si tu as une étagère non exposée au soleil, à la chaleur ou à la moisissure, c'est l'idéal ! Nos mélanges ont une durée de conservation de 2 mois à 1 an. 
VOS PRODUITS CONTIENNENT-ILS DE LA CAFÉINE?

Les mélanges Your Super ne contiennent aucun additif ou conservateur. Energy Bomb et Power Matcha contiennent de la caféine naturelle provenant du guarana et du matcha. Comme elle est naturelle, la caféine est libérée sur une période de 6 à 8 heures. La majorité de nos clients ressentent un regain d'énergie sans les hauts et les bas qui arrivent fréquemment avec la consommation de café et de sucre. Bien entendu, chaque corps est unique. Si tu as des doutes concernant les potentiels effets stimulants des ingrédients, nous te conseillons de commencer avec une faible dose pour déterminer ton niveau de sensibilité.  

VOS MÉLANGES CONVIENNENT-ILS À DES FEMMES ENCEINTES / QUI ALLAITENT ?

Nous recommandons la prudence avec les mélanges Energy Bomb et Power Matcha car ils contiennent de la caféine. Si tu bois habituellement de la caféine, consommer un de ces mélanges à la place d'un café ne pose pas de problème, mais il ne faut pas consommer les deux en même temps. Tous les autres mélanges conviennent tout à fait aux femmes enceintes ou allaitant.  

VOS MÉLANGES CONVIENNENT-ILS AUX ENFANTS ?

Mis à part Energy Bomb et Power Matcha qui contiennent de la caféine, tu peux tout à fait donner nos mélanges à des enfants. Nous ne pouvons que te recommander Chocolate Lover pour des raisons évidentes ! 

COMMENT FONCTIONNE L'ABONNEMENT?

Tu peux acheter nos mélanges en commandes séparées ou t'inscrire pour recevoir les mélanges livrés automatiquement tous les 30 jours, avec une réduction de 15% ! Sélectionne simplement l'option abonnement lorsque tu ajoutes les produits à ton panier et procède au paiement. Tu peux bien entendu arrêter l'abonnement n'importe quand après 30 jours (soit deux commandes) en nous envoyant un message à info@yoursuper.com.

COMMENT PUIS-JE ÊTRE TENU AU COURANT DES OFFRES SPÉCIALES ET PROMOTIONS ?

Chez Your Super, nous voulons rendre les superaliments accessible et leur utilisation au quotidien la plus simple possible. Dans cette optique, nous proposons autant que nous le pouvons des promotions et offres spéciales. Pour être toujours au courant de nos dernières offres, assure-toi d'être inscrit à notre newsletter. Tu peux t'y inscrire en te rendant en bas de la page d'accueil du site. Tu peux également suivre "yoursuperfoods" sur Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat et Pinterest.

◄ COMMENT DONNEZ-VOUS EN RETOUR ?
Nous nous sommes donné comme mission de faire de ce monde un endroit plus sain & plus joyeux. Nous avons décidé de redéfinir le terme de "super"aliments. Pour que le monde entier bénéficie de notre démarche et pour chaque mélange vendu, nous faisons don d'un paquet de nourriture de survie à un enfant souffrant de sévère malnutrition via notre partenaire Action contre la faim. en savoir plus.
◄ QUI A CRÉÉ L'ENTREPRISE YOUR SUPER ?

Your Superfoods a été créé par Michael et Kristel, deux grands fans d'alimentation saine & passionnés par le pouvoir des superaliments. Sportifs professionnels tous les deux, ils ont vite compris l'importance d'une alimentation naturelle. Après avoir découvert les effets positifs des superaliments sur eux, ils ont décidé de partager ces bienfaits avec d'autres. Tous les deux ont donc quitté leurs carrières en grands groupes pour lancer Your Superfoods. en savoir plus.

◄ OÙ PUIS-JE ACHETER VOS PRODUITS ? 

Tu peux acheter nos mélanges sur notre site internet et dans certaines boutiques. Si tu veux connaître celle la plus proche de chez toi, envoie-nous un mail à info@yoursuper.com.

QUI DOIS-JE CONTACTER SI JE VEUX DEVENIR REVENDEUR ? 

Merci de contacter veranel@yoursuper.com pour plus d'informations.

QUI DOIS-JE CONTACTER SI JE VEUX DEVENIR AMBASSADEUR ? 

Si tu es intéressé par notre programme ambassadeur, merci de t'inscrire ici.

◄ QUI DOIS-JE CONTACTER SI MON COLIS A ÉTÉ ENDOMMAGÉ DURANT LA LIVRAISON ? 

Nous remboursons toute commande endommagée. Si tu as reçu un colis contenant un produit endommagé, merci de nous contacter à info@yoursuper.com sous une semaine après reception du colis pour être remboursé. 

◄ QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOURS ? 

Nous n'acceptons pas de retour si le produit a été ouvert. Si ce n'est pas le cas et que le produit ne vous convient plus pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un mail à info@yoursuper.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous et nous ferons toujours de notre mieux pour vous offrir les meilleurs produits &  service possible.  

 

Vous devez consentir aux conditions générales pour continuer à la caisse. Vérifiez votre boîte email pour télécharger votre ebook de recettes Your Superfoods Merci! Nous vous informerons lorsque ce produit sera disponible! Veuillez fournir un courriel valide Votre panier est vide. Sous-total Indication de commande J'accepte les conditions générales Caisse Modifier le panier Ajouté Ajouter au panier article abandonné articles abandonnés